1. Eigentum und Vertragspartner
Die Website www.shop.terravin.swiss ist Eigentum des Office de la Marque de Qualité Terravin, einer öffentlich-rechtlichen Institution mit Rechtspersönlichkeit und Sitz in Lausanne.
Ihre Geschäfte werden von Swiss Creative Sàrl (eingetragen im Handelsregister des Kantons Waadt, Schweiz unter der Nummer CH-550-1178324-6) betrieben.
2. Geltungsbereich
Durch die Nutzung der auf dem Online-Marktplatz angebotenen Dienste und Informationen erklärt sich der Nutzer mit diesen vertraglichen Bestimmungen einverstanden. Alle Lieferungen unterliegen ausschliesslich den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bedingungen gelten für die Waren, die der Nutzer auf der Plattform www.shop.terravin.swiss über das Internet (Online-Shop) bestellt. Dieses Angebot ist nur in der Schweiz gültig.
Die online angebotenen Artikel, Beschreibungen und Abbildungen dienen lediglich der Information und haben keine Verbindlichkeit.
Das Office de la Marque de Qualité Terravin behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen und dann ohne Verzug anzuwenden..
3. Bestellung von Waren
Die Bestellungen werden online über die Bestellseite im Internet aufgegeben. Ein Kaufvertrag gilt als zwischen den Parteien abgeschlossen, sobald die Plattform per E-Mail dem Kunden seine Bestellung bestätigt.
Der Kauf der Ware kann nur dann erfolgen, wenn der Artikel im Lager physisch verfügbar ist. Sollte das Betreiberunternehmen nach Bestätigung der Bestellung feststellen, dass diese aufgrund mangelnder Lagervorräte nicht vollständig ausgeliefert werden kann, wird es den Nutzer benachrichtigen und die nicht verfügbaren Produkte vom Endpreis der Bestellung abziehen. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Der Kunde kann seinen Warenkorb per Stück des jeweiligen Artikels zusammenstellen. Die Bestellung kann jedoch nur in einer Charge von 3 Artikeln erfolgen.
Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, Debitkarte oder mit der Applikation Twint. Sie kann nach dem Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung nicht mehr storniert werden.
Das Office de la Marque de Qualité Terravin und Swiss Creative Sàrl behalten sich das Recht vor, die Einkaufsmengen einiger auf www.shop.terravin.swiss angebotener Produkte zu beschränken. Die Jahrgänge sind nur als Beispiele aufgeführt. Der Kunde kann sich bei unserem Service über den Jahrgang des Weins erkundigen.
4. Lieferung
Die Lieferung ist auf die Schweiz und Liechtenstein beschränkt und erfolgt durch einen zuverlässigen Logistikdienstleister..
Alle Artikel werden je nach Verfügbarkeit innerhalb von 48 bis 96 Geschäftsstunden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Verspätungen können in keinem Fall einen Grund für die Stornierung der Bestellung darstellen und berechtigen nicht zu Entschädigungen. Swiss Creative Sàrl tut sein Möglichstes, um diese Lieferfristen einzuhalten.
Jede bei der Lieferung festgestellte Anomalie (Transportschäden, fehlende, aber auf dem Lieferschein vermerkte Produkte, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.) muss dem Betreiberunternehmen Swiss Creative Sàrl vom Käufer unbedingt mit einem Nachweis der Anomalie angezeigt werden.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden diesem wie folgt in Rechnung gestellt:
Kantone Waadt, Genf, Wallis, Freiburg und Neuenburg
Versand von 1 bis 12 Flaschen: CHF 9.90
Versand von 13 bis 24 Flaschen: CHF 16.-
Versand von 15 bis 36 Flaschen: CHF 21.50
Versand von mehr als 37 Flaschen: CHF 35.90
Kantone Bern, Jura und Deutschschweiz
Versand von 1 bis 12 Flaschen: CHF 12.90
Versand von 13 bis 24 Flaschen: CHF 23.90
Versand von 15 bis 36 Flaschen: CHF 32.-
Versand von mehr als 37 Flaschen: CHF 38.90
Kantone Tessin und Graubünden
Versand von 1 bis 12 Flaschen: CHF 21.50
Versand von 13 bis 24 Flaschen: CHF 29.-
Versand von 15 bis 36 Flaschen: CHF 36.50
Versand von mehr als 37 Flaschen: CHF 43.-
Diese Versandkosten gelten für eine Bestellung ähnlicher oder verschiedener Produkte. Diese Produkte können von mehreren Herstellern stammen. Die Lieferungen erfolgen ausschliesslich nach Bezahlung der Bestellung.
Die Produkte können in ihrer Originalverpackung geliefert werden, aber auch neuverpackt sein, um den Versand von gemischten Artikeln zu ermöglichen oder um optimale Lieferbedingungen zu gewährleisten.
5. Preis und Bezahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive aller Steuern, ohne Versandkosten.
Die bestellten Waren werden über die Website www.shop.terravin.swiss bezahlt
· Par carte de débit direct: PostFinance Debit Direct
6. Bons cadeaux et codes promotionnels
Geschenkgutscheine und Aktionscodes können vom Office de la Marque de Qualité Terravin für die Plattform www.shop.terravin.swiss ausgegeben werden. Der Gesamtbestellwert muss mindestens dem Betrag des Geschenkgutscheins oder Aktionscodes entsprechen. Die Erstattung eines Restbetrags ist nicht möglich. Es ist ferner nicht möglich, den Wert des Geschenkgutscheins oder Aktionscodes in bar zu erhalten.
7. Urheberrecht
lle Rechte bezüglich der Informationen, Elemente und Inhalte des Online-Marktplatzes, insbesondere die dazugehörigen Abbildungen, Bezeichnungen und Urheberrechte, sind Eigentum des Office de la Marque de Qualité Terravin, es sei denn, dass entsprechende, von Dritten zugunsten des Office de la Marque de Qualité Terravin gewährte Nutzungsrechte bestehen.
Die Vervielfältigung, Weitergabe, Änderung und/oder Verknüpfung dieser Informationen zu öffentlichen und/oder kommerziellen Zwecken, in welcher Form auch immer, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Office de la Marque de Qualité Terravin ausdrücklich untersagt. Verstösse werden zivil- und strafrechtlich geahnde
8. Beanstandungen und Rückgabeverfahren
Nach Aufgabe seiner Bestellung hat der Kunde eine Frist von 7 Tagen, um diese zu widerrufen. Er muss Swiss Creative Sàrl diesbezüglich ausdrücklich in Kenntnis setzen. Der Betrag der Bestellung wird ihm innerhalb von 3 Tagen nach ihrer Stornierung zurückerstattet. Für den Fall, dass die Ware bereits an den Kunden versandt wurde, übernimmt dieser die Lieferkosten (Versandkosten + Kosten der Rücksendung der Ware) sowie die eventuell anfallenden Mehrkosten.
Nach Erhalt der Ware verfügt der Kunde nach Feststellung eines Mangels über eine Frist von 3 Tagen, um das Betreiberunternehmen darüber zu unterrichten.
Als Mängel gelten:
• Ein Produkt, das nicht der Bestellung entsprichte
• Ein Fehler auf einem Etikett
• Ein stark lädiertes Etikett
• Ein zerbrochenes Produkt
• Korkgeschmack
Nach der Benachrichtigung durch den Kunden verfügt dieser über eine Frist von 7 Tagen, um das fehlerhafte Produkt an Swiss Creative Sàrl zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist wird jede Rücksendung abgelehnt. Eine fehlerhafte Weinflasche rechtfertigt nicht die Rücksendung der gesamten Bestellung, sondern lediglich des betroffenen Produkts.
Eine Flasche mit Korkgeschmack muss mit dem Originalkorken und drei Viertel voll zurückgegeben werde, damit sie ersetzt werden kann. Der Kunde muss Swiss Creative Sàrl innerhalb von 3 Tagen nach Feststellung des Mangels in Kenntnis setzen. Swiss Creative
Sàrl behält sich das Recht vor, diesen Mangel nicht anzuerkennen, falls er vom Hersteller nicht bestätigt wird. Soweit möglich wird das Produkt durch ein identisches Produkt ersetzt. Sollte dies nicht möglich sein, erstattet Swiss Creative Sàrl dem Kunden den Wert des fehlerhaften Produkts.
9. Verkauf von alkoholischen Getränken an Minderjährige
In der Schweiz ist Personen, die noch nicht das 16. Lebensjahr vollendet haben, der Kauf von Wein verboten. Der Kunde bestätigt mit seiner Weinbestellung, dass er mindestens 16 Jahre alt ist und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat.
10. Datenschutzerklärung
Alle personenbezogenen Daten der auf der Plattform www.shop.terravin.swiss registrierten Mitglieder bleiben streng vertraulich und werden nicht für kommerzielle Zwecke verwendet. Das Mitglied verpflichtet sich allerdings, Werbeinformationen vom Office de la Marque de Qualité Terravin zu erhalten.
Die Bestell- und Kontaktdaten werden im Rahmen der Erstellung eines Kontos oder der Ausführung der Bestellung als "Gast" gespeichert, um eventuelle Garantiefälle zu bearbeiten, das Angebot auf der Plattform www.shop.terravin.swiss zu verbessern und um Kunden gemäss unserer Datenschutzerklärung Produkte vorzuschlagen und Angebote zu unterbreiten.
In Zusammenarbeit mit zuverlässigen Versandpartnern werden diese Daten nur während des Versands an diese Unternehmen weitergegeben und dürfen von diesen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Streitfälle unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des für Lausanne zuständigen Gerichts.
12. Kontakt
Per Post:
Office de la Marque de Qualité Terravin
C/o Swiss Creative Sàrl, Chemin de l'Usine 16,1040 Echallens
Par tél: 021/886.30.55
Par mail: info@swisscreative.ch
13. Änderungen und Ergänzungen
Das Office de la Marque de Qualité Terravin behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit an alle neuen Umstände anzupassen und dann ohne Verzug anzuwenden.